F.A.Q (Foire au Questions)
QUESTIONS TECHNIQUES
Configuration minimum requise (ordinateur) ?
Pour suivre les cours sur HGuitare.com, vous n’aurez pas besoin d’une machine de compétition. Il vous suffit simplement d’avoir à jour Flash Player et votre navigateur (de préférence Google Chrome, Firefox ou Safari) ainsi qu’une connexion internet acceptable.
A ce propos, sachez que vos cours sont en différentes qualités (720p, 480p, 360p) celle-ci se définissant automatiquement selon votre bande passante avec tout de même la possibilité de la changer manuellement.
Enfin, immanquablement, un système audio reste primordial (un casque audio étant peut-être même plus judicieux que vos moniteurs intégrés).
Les vidéos ne démarrent pas, le chargement tourne dans le vide ?
Voici quelques manipulations à faire en cas de soucis de lecture des vidéos.
- Sur votre ordinateur, vous pouvez réduire la qualité de la vidéo (en bas à droite du lecteur (icône en forme de mécanique)) si votre débit internet est trop lent, cela fluidifiera la vidéo.
Toutes les informations en cas de soucis sont à nous faire parvenir à l'adresse : communication@hguitare.com
Autrement, il se peut que vos réglages Flash Player empêchent le site de pouvoir convenablement démarrer la vidéo. Suivez les étapes ci-dessous:
Sur votre player vidéo pendant un cours, faites un clique droite sur l'écran puis:
- -> paramètres globaux...
- -> enregistrement, et cochez enfin
- -> "Autoriser les sites à enregistrer des informations sur cet ordinateur".
Et le tour est joué!
QUESTIONS D’UTILISATION DU SITE
Vos identifiants ne fonctionnent pas ?
Il faut d'abord vérifier que vous n'ayez pas fait d'erreurs (attention aux majuscules et minuscules).
Si cela ne fonctionne toujours pas, cliquez sur le lien "mot de passe oublié". Un mail vous sera alors envoyé. Si vous ne recevez pas d'email, vérifiez qu'il n'est pas caché dans vos courriers indésirables.
Le problème persiste ? Contactez-nous directement à l’adresse mail suivante : communication@hguitare.com
Avec quoi est compatible le site HGuitare.com ?
MAC/PC utilisant n’importe quel navigateur (Firefox, Safari, Google Chrome,…). Il est important que vos navigateurs soient à jour pour une utilisation optimisé de HGuitare.com
Quel est le concept HGuitare.com ?
Le but recherché par notre équipe HGuitare.com est de suivre, guitare en main, les cours en faisant les exercices en même temps que votre professeur. Le rythme de nos cours permet en effet de pouvoir directement appliquer les exercices proposés en accompagnement. De plus, il est souhaitable de s’arrêter régulièrement afin de bien intégrer les notions apprises par le biais du Playback à plusieurs vitesses ou du metronome.
Notre volonté est donc que vous soyez capable, dès la fin de la vidéo, de maitriser les bases de la théorie enseignée.
Les cours sont par ailleurs classés dans des cursus réfléchis pédagogiquement allant d’un niveau débutant à intermédiaire.
MASTERCLASS / COURS EN DIRECT
Qu’est-ce que les Masterclass / Cours en direct ?
Les masterclass, ou cours en direct, sont des cours donnés en diffusion live où vous aurez l’occasion de voir en vidéo vos professeurs vous enseigner un cours. Vous pourrez alors, en temps réel, leur poser des questions sur le cours du moment via un tchat dynamique. Le professeur verra alors directement vos questions et pourra y répondre en vous montrant directement en vidéo toutes les informations utiles.
Quel est le niveau requis ?
Il y en aura pour tous les goûts et tous les niveaux. Chaque Masterclass / cours en direct aura son niveau dédié et son thème précis.
Vous pourrez alors autant retrouvez des cours, par exemple, sur la ryhtmique en guitare pour les débutants, comme des cours un peu plus avancés sur des styles (Jazz, Blues, Metal, Funk, etc.) ou encore des cours théorique en passant par des conseils et astuces ou encore des séances de questions réponses. En bref, il y aura de tout, pour tout le monde.
Retrouvez d'ailleurs en avance le programme des prochaines Masterclass avec niveau requis, thème du cours en consultant le calendrier des masterclass (disponible lorsqu'aucun cours en direct et en cours) --> Voir le calendrier des Masterclass.
Quel sera la fréquence des Masterclass / cours en direct ?
Chaque mois, vous retrouverez une douzaine de cours en direct.
Il est tout à fait possible que pour certaines raisons, il puisse compter moins de masterclass un mois. Auquel cas, elles seront rajoutées au mois suivants.
Si j’ai déjà un abonnement classique et que je veux ajouter l’option Masterclass ?
Rien de plus simple, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de vous rendre dans votre zone « voir mes factures ». Depuis cette page, vous pourrez gérer vos abonnement et justement ajouter / supprimer l’option Masterclass / cours en direct pour la durée que vous souhaitez.
Que faire si je manque une Masterclass / cours en direct ?
Dès le début 2017, vous pourrez avec votre abonnement Masterclass revoir tous les cours en direct en Replay. Chaque Replay sera disponible pour une durée de 30 jours.
Quel est le matériel requis pour suivre ces masterclass ?
Rien d'autre que votre ordinateur et vos yeux :)
Si vous rencontrez des soucis de visionnage, veillez à bien vérifier que votre lecteur flash soit à jour ainsi que votre explorateur (auquel cas, essayez d'en changer pour tester).
Aussi, sachez que ces masterclass, pour le moment et ce contre notre volonté (les joies de l'informatiques) sont accessible uniquement sur ordinateur portable / de bureau. Il n'est pour l'instant pas possible de les visionner sur tablette et / ou smartphone.
