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Faedi

25/09/2019

Bonjour à tous,

J'ai souscrit mon 1er abo à Hguitar (et j'en suis très content !) par contre j'ai la surprise de voir que mes 49.50€ pour 3 mois sont devenus 52.30€ avec la commission de ma banque... N'y a-t-il pas moyen d'éviter un prélèvement en Francs Suisse (alors que ca n'est indiqué nulle part) afin d'éviter une commission, qui va se réajouter à chaque abonnement ?
Paypal, par exemple ?

Cette remarque n'enlève rien à la qualité de votre site !
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Philippe74

25/09/2019

Je n'ai jamais rencontré ce problème (je paie par virement), mais je remarque dans mon profil que ma nationalité est Suisse alors que j'ai renseigné France (impossible de le corriger) . Peut-être que la nationalité définie la devise utilisée ?
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Spoofle

25/09/2019

Salut feadi, as-tu appelé ta banque pour leur demander si il y'a des frais de conversions de devises ? tu serais fixé.🙂 (Ah ces banquiers... 😞 )
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Lazy Dalagan
Prof

25/09/2019

Salut faedi,
Normalement si tu es en France tu devrais avoir les prix en € et si tu es en Suisse, les prix en CHF.
Il n'y a pas d'abo à 52.30€ sur HGuitare mais J'ai déjà entendu parlé de ce type de problème. Sauf erreur, une banque prend des frais de transaction dans sa poche et affiche le prix de l'abo + sa commission sur une ligne sur la rapport bancaire (ce qui n'est pas normal).
HGuitare facture uniquement 49.50€ et HGuitare paient la totalité des frais de transaction, mais j'ai déjà vu certaines banques (ou du moins une en particulier) qui se permet de se prendre des frais en sus.
Je pense que tu devrais leur téléphoner pour leur demander 😞 désolé.
N'hésite pas à nous écrire un email pour clarifier le cas.
Bonne soirée

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